優化校園團餐用戶體驗，助力團餐企業提升競爭力
1位專屬客戶經理，為您提供從產品咨詢、業務調研、使用方案到產品落地實施全過程無縫專業服務
專業產品實施團隊，為您提供平臺初始化配置，員工用戶初始化培訓2項產品接入支持，輕松實現業務從線下到線上平滑過渡
7*9小時在線客服服務，7*24小時故障處理服務，微信支付資金安全服務保障，全程解決您產品使用的后顧之憂
商務洽談、產品實施、產品試用、全面推廣四個階段，30天貼心服務，助力配餐企業從傳統校餐模式平滑進入智慧校餐管理模式
| 序號 | 服務內容 | 服務內容 |
|---|---|---|
| 1 | 專屬客戶經理全程跟蹤服務 | 1位專屬客戶經理，提供從產品咨詢、業務調研、使用方案到產品落地實施全過程無縫專業服務 |
| 2 | 7*9在線客服服務（微信、QQ、熱線電話） | 全天候在線線上客服團隊，提供7×9小時，遠程協作支持，實時解決客戶產品問題。 |
| 3 | 產品初始化實施支持 | 在客戶初次使用產品階段，產品實施顧問為客戶上門提供業務梳理、系統初始化配置、員工培訓等系統啟動服務 |
| 4 | 產品服務顧問支持 | 客戶在產品使用過程中，為客戶提供顧問支持，包括不限于現場活動、協助推廣、咨詢答疑等 |
| 5 | 大版本升級用戶使用輔導 | 客戶在產品使用過程中，為客戶提供顧問支持，包括不限于現場活動、協助推廣、咨詢答疑等 |
| 6 | 產品使用幫助文檔支持 | 提供《產品視頻使用教程》《產品使用手冊》《產品常見問題使用手冊》等系列文檔的支持 |
| 7 | 餐品、菜品公共素材服務 | 為客戶提供餐品、菜品公共素材服務 |
| 8 | 7*24小時的的故障處理服務 | 將提供7×24小時的故障受理服務，快速響應用戶問題，確保產品正常運行 |
| 9 | 第三方系統技術對接服務 | 為客戶提供第三方系統技術對接支持，滿足客戶系統互聯互通需要 |
| 10 | 行業資訊、信息服務 | 通過微信公眾號或公司其他自媒體號向客戶不定期提供行業資訊 |
| 11 | 案例&產品功能信息推送 | 定期輸出同行業優秀應用案例或典型功能使用案例，為企業使用提供專屬行業場景，通過真實有效案例，為企業提供專業可借鑒配餐互聯網化管理方案。 |
| 12 | 行業活動 | 客戶可參加我司主辦的行業沙龍、論壇等活動 |
